产品与技术服务
服务范围与方式
云集客为您提供了全方位的产品和技术支持与服务,第一时间解决您在日常使用中出现的问题。服务方式包括:在线帮助文档、电话和电子邮件支持、在线远程协助服务。
部署与安装相关问题
云集客门店管理系统安装非常简单,一般情况下您都可以独立完成安装过程,您可以参考我们的在线安装手册进行故障的排除。
您也可以与我们的技术支持顾问取得联系并解决您遇到的问题,联系方式见下方“服务方式”。
产品功能使用问题
云集客网站提供了详细的功能使用以及注事事项文档,请打开云集客帮助页面进行查看。
您也可以与我们的技术支持顾问取得联系并解决您遇到的问题,联系方式见下方“服务方式”
服务方式
云集客开设了专用的用户服务热线和服务邮箱,由专业的用户服务人员和产品支持工程师值守,提供及时有效的应用指导、故障排除等服务。
电话与电子邮件
服务热线:400-807-3900
服务时间:周一至周五,9:30AM---18:00PM
服务邮箱:service@jk2cloud.com
在线协助
请与我们的服务代表联系,并取得QQ视频和远程桌面支持(苹果机终端用户请联系我们的代表,采用其他方式获得远程协助)
独立部署与个性化定制服务
云集客可以为有特定需求的用户提供独立部署与开发服务,获取该服务的详细资料请与云集客的业务代表联系。业务代表联系方式:
电话
销售热线:400-807-3900
服务时间:周一至周五,9:30AM---18:00PM